Política de Privacidade

Esta política explica como a Fernando Melo Transfer trata os dados pessoais de quem pede orçamento ou contrata nossos serviços de transporte executivo, em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

Nome e WhatsApp, para responder ao seu pedido; e-mail, se você quiser informar.
Dados da viagem: endereços de embarque e destino, data, horário, número de passageiros e bagagens, voo (opcional) e observações que você escrever.
Registro do seu consentimento e da data do pedido.

Não pedimos documentos, dados de cartão ou informações sensíveis pelo site. Pedimos que você não escreva esse tipo de informação nas observações.

Para que usamos

Calcular e enviar o orçamento, confirmar a reserva e organizar o atendimento.
Falar com você sobre o serviço pelo canal que escolher (WhatsApp, telefone ou e-mail).
Cumprir obrigações legais e fiscais ligadas aos serviços prestados.

Não vendemos seus dados e não os usamos para propaganda sem a sua autorização.

Com quem compartilhamos

Com o motorista responsável pelo seu serviço, apenas o necessário para o atendimento (horário, endereços, nome e telefone do contato no embarque, voo e instruções).
Com a hospedagem do site e, se ativado, com o serviço de mapas usado para sugerir endereços e estimar a rota (os endereços digitados são enviados a ele).
Com o WhatsApp, quando você escolhe conversar por lá.

Por quanto tempo guardamos

Pedidos que não viraram serviço são anonimizados automaticamente após o prazo de retenção configurado. Dados de serviços realizados são mantidos pelo tempo exigido pela legislação fiscal e contábil.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, ou retirar o consentimento, pelos canais abaixo. Responderemos no prazo legal.

Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS). O acesso ao sistema é restrito a pessoas autorizadas, com senha individual e permissões por função.